找准入口地址
在浏览器地址栏输入入口地址后等待页面加载完成，不要在跳转过程中反复刷新，否则容易出现空白页或重复提交。
登录网页版的三个关键环节
从打开入口到进入页面，中间只有三处需要确认，每一步都有对应的自查办法。
选择登录方式
账号密码和手机验证码两种方式结果相同。手机号还在正常使用就选验证码，忘记密码时更省事。
完成安全校验
验证码、滑块或环境检测按页面提示完成一次即可，中途关闭页面需要重新来一遍。同一浏览器登录成功后短时间内无需重复校验。
更换设备、清除浏览器缓存或长时间未操作后，会再次要求校验，这属于正常的账号保护流程，按提示操作就能继续。
入口与支持情况
网页版不需要下载客户端，手机、平板和电脑浏览器都能打开，登录状态按浏览器分别保存。
7×24可访问
入口页面全天开放，任何时间都能打开登录
2种方式
账号密码与手机验证码，按使用习惯任选
3步完成
打开入口、填写信息、通过校验，顺序固定
1个账号
换设备只需重新登录一次，不用另外注册
按顺序操作，登录更顺利
下面两组内容分别对应第一次登录和登录不顺利的情况，对照自己的实际状态看一遍即可。
第一次登录的完整步骤
建议用电脑浏览器或手机自带浏览器打开，部分 App 内置浏览器会拦截验证码弹窗。
- 打开入口页面，等加载动画结束后再操作，避免重复点击
- 选择账号密码或手机验证码，填写完成后点击登录按钮
- 出现安全校验时按页面提示完成，不要中途关闭页面
登录不顺利时的自查顺序
多数问题集中在网络、验证码和浏览器缓存上，按下面的顺序试一遍，基本能自己解决。
- 切换一次网络再试，例如从无线网络切到移动数据
- 检查短信是否被拦截，验证码超时需要重新获取
- 清除浏览器缓存，或用无痕窗口重新打开入口
登录常见问题
下面四个问题出现频率最高，先看这里通常就不用再等回复。
先确认网络是否正常，切换一次网络再刷新页面。如果仍然转圈，换一个浏览器或用无痕窗口重新打开入口。部分网络环境会拦截页面脚本，切换到移动数据后一般可以正常加载。
先检查手机是否有短信拦截设置，并查看垃圾短信文件夹，确认手机号填写正确、信号正常。验证码有有效期，超时后需要重新获取；短时间内连续获取可能被限制，等待一两分钟再试即可。
多数情况是短时间内多次输错密码触发了保护机制，建议等待一段时间后重试，或改用手机验证码登录。如果仍然提示异常，请记录提示原文与操作时间，通过页面内的反馈入口提交，便于快速定位。
登录方式完全一样，账号信息与页面进度在网页端统一显示。手机端页面按钮更紧凑，填写验证码时注意不要被输入法遮挡。更换设备登录需要重新校验一次，属于正常的安全流程。
账号信息准备好就可以进入
入口地址、登录方式与自查步骤都在本页，遇到提示按顺序排查，多数问题几分钟内可以解决。